Perguntas Frequentes
Você está adquirindo um arquivo digital para impressão e montagem. Nenhum produto físico será enviado.
Os arquivos são enviados nos formatos PNG, PDF e Silhouette Studio, conforme informado na descrição de cada produto.
Após a confirmação do pagamento, o arquivo ficará disponível para download em sua conta e/ou será enviado conforme a forma informada na compra.
A liberação normalmente é automática após a confirmação do pagamento. Em alguns casos, pode haver um pequeno prazo de processamento.
Depende do produto. Consulte a descrição de cada anúncio para verificar se o arquivo possui elementos editáveis.
Não. Os arquivos são enviados conforme as imagens do anúncio. Caso deseje personalização, verifique se esse serviço é oferecido separadamente.
Os arquivos são desenvolvidos para facilitar a impressão e montagem. Alterações dependem do formato do arquivo e do software utilizado.
Sim. Arquivos compactados (.ZIP) precisam ser extraídos antes do uso. Para isso, utilize um programa compatível com arquivos ZIP.
Sim. Você pode imprimir em casa, em uma gráfica rápida ou em uma empresa especializada em impressão.
Recomendamos papel fotográfico ou papel offset entre 180 g/m² e 240 g/m², conforme a necessidade do projeto.
Sim. Os arquivos são preparados para facilitar a impressão e o recorte. Alguns formatos são compatíveis com máquinas de corte.
Sim. Os produtos que incluem o formato Silhouette Studio podem ser utilizados nesse software.
Sim, você pode produzir e vender os itens físicos confeccionados a partir dos arquivos, respeitando os termos de uso.
Não. É proibida a revenda, distribuição, compartilhamento, doação ou disponibilização dos arquivos digitais, mesmo que modificados.
Por se tratar de um produto digital, disponibilizado para download imediato, não são aceitas trocas, cancelamentos ou reembolsos após a liberação do arquivo, conforme os Termos de Uso e a Política de Reembolso.
Não. As marcas d’água presentes nas imagens do anúncio servem apenas para proteção das prévias. Os arquivos enviados não possuem marca d’água.
Sim, para produção e venda de produtos físicos. A comercialização, redistribuição ou compartilhamento dos arquivos digitais não é permitido.
Entre em contato com nosso suporte. Teremos prazer em ajudá-lo a acessar corretamente seu arquivo.
Você pode entrar em contato pelos nossos canais de atendimento informados no site. Nossa equipe responderá o mais rápido possível.
Sim. A maioria dos produtos possui montagem simples. Além disso, muitos anúncios informam os materiais necessários e dicas para facilitar a montagem.
Por que comprar conosco?
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Alta Qualidade
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